আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা পাবেন। পছন্দের অফারটির শর্তাবলি পড়ে 'Claim' বা 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর অফার অনুযায়ী ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে বোনাস যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে 'Opt-in' বা অংশগ্রহণের সম্মতি জানাননি। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি হয়তো ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না অথবা আপনি ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেননি।
একসাথে একাধিক প্রমোশন ব্যবহার করা কি সম্ভব?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অফারগুলো স্ট্যাক বা একসাথে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলি সেকশনে 'Stackable' কি না তা যাচাই করুন।
আমি কি মোবাইল অ্যাপেও প্রমোশন পেতে পারি?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে একইভাবে উপলব্ধ। আপনি চাইলে আমাদের
অ্যাপ ডাউনলোড করে আরও সহজে প্রমোশন ট্র্যাক করতে পারেন এবং সরাসরি মোবাইল থেকেই অফার দাবি করতে পারেন।
অফার গ্রহণ করার পর কি তা বাতিল করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আপনার সক্রিয় প্রমোশনটি বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একবার প্রমোশন বাতিল করলে ওই অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস এবং তার থেকে অর্জিত জয়গুলোও বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রমোশন কি বিভিন্ন গেমের জন্য আলাদা হয়?
হ্যাঁ, আমাদের কিছু অফার শুধুমাত্র স্লট গেমের জন্য এবং কিছু লাইভ ক্যাসিনোর জন্য নির্দিষ্ট থাকে। অফার দাবি করার আগে অবশ্যই দেখুন সেটি আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরির জন্য প্রযোজ্য কি না।