আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। সব শর্ত পূরণ হলে বোনাসটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' না করেন অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই প্রমোশনের জন্য যোগ্য না হয়। কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না থাকলেও বোনাস যুক্ত হয় না। অনুগ্রহ করে অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি কোন অফারগুলো স্ট্যাক করতে পারবেন তা জানতে প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং 'Terms' লিঙ্কে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখে নিন।
আমি একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, betlion-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহজেই প্রমোশন সেকশন থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারের শর্ত অনুযায়ী যোগ্য পদক্ষেপ নেওয়ার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই প্রমোশনটি দাবি করা সম্ভব হয় না। তাই যেকোনো ডিপোজিট বা বেট করার আগে প্রমোশন পেজটি চেক করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি অফারটি সক্রিয় করেছেন।
আমি কি কোনো সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে সেই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংগুলোও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা আমি কীভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে নতুন বোনাসের আপডেট পেয়ে যাবেন।